Zo begint het voorwoord van Philip Dröge in het Bevlogenheidsalfabet van De Alfabetboeken. Zeven auteurs schrijven vanuit verschillende invalshoeken over bevlogenheid. Vaak inspirerend, dan weer confronterend en soms met een glimlach. Maar altijd herkenbaar. Want je herkent het als je het ziet.
Boekpresentatie
Onlangs was ik uitgenodigd voor de boekpresentatie van Alexander Reeuwijk in Amsterdam. In de prachtige Artis bibliotheek presenteerde Alexander zijn laatste werk: ‘achter de sluier het land’. Een indrukwekkend reisverslag van zijn reizen naar Iran.
Passie
Een boek schrijven, wie droomt er niet van? Velen beginnen er aan, velen vallen vervolgens weer af en slechts enkelen weten deze droom te verwezenlijken. En dan komt de uitdaging om het boek bij een uitgever onder te brengen die er ook nog brood in ziet. Naast passie en bevlogenheid is er dus ook nog een dosis lef en creativiteit nodig, om over doorzettingsvermogen maar even te zwijgen.
Glinsterende ogen
Enfin, het is zondag en zo’n veertig belangstellenden hebben zich verzameld om van de presentatie te genieten. Allereerst neemt de curator van de bibliotheek het woord om een toelichting te geven op zijn prachtige collectie boeken en op de historie van de bibliotheek. Met handen en voeten, met glinsterende ogen en vol overgave vertelt hij over zijn bibliotheek. Het lijkt wel alsof hij in de bibliotheek woont en de boeken zijn kinderen zijn: hij spreekt er met zoveel bewondering over. Daarna volgt Alexander en gepassioneerd vertelt hij over zijn reizen. Over de gevaren en tegenslagen maar vooral ook over de schoonheid van het land. En wat al die reizen hem hebben opgeleverd. Hij vertelt het, alsof hij zojuist uit Teheran is teruggekeerd en de koffers nog in de hal staan. Zou het woestijnstof nog op zijn jas zitten? Als je hem hoort vertellen, moet het wel bijna.
Subtiele aanwijzingen
Bevlogenheid, je herkent het als je het ziet. Bij veel ondernemers zie je de passie en de bevlogenheid er af spatten: ze werken met hart en ziel aan hun droom. En soms zie je ook medewerkers die met dezelfde passie en gedrevenheid meehelpen in de zaak van hun net zo gepassioneerde werkgever. Vaak zijn het kleine, subtiele aanwijzingen die je als klant doen beseffen dat je hier met echte bevlogenheid te maken hebt. Dan weer stralen ze het uit en maakt het je als klant gewoon blij.
Waar koop jij het liefst?
Helaas is het soms ook andersom: de werkgever is bevlogen maar weet zijn werknemers niet of nauwelijks in die stand te krijgen. Als klant heb je dat snel in de gaten want wees eens eerlijk: waar koop jij het liefst: bij een bevlogen medewerker of bij iemand die tegen het ongeïnteresseerde aan zit? Sterker nog, uit onderzoek is gebleken dat 25% van de consumenten bereid is meer te betalen als ze te maken hebben met echte bevlogen medewerkers. Met andere woorden: bevlogenheid levert je niet alleen goede zaken op, consumenten zijn ook bereid om hun geld bij jou uit te geven.
En, ondernemer, hoe staat het met jouw bevlogenheid en met die van je medewerkers?
Bestel nu het boek 'Van verandering naar Dynamiek'. Ruim 120 pagina's inspiratie en tips, samengevat in 24 hoofdstukken, opgedeeld in drie thema's voor slechts € 10,00 inclusief verzendkosten. Met cartoons van De Lijnmanager. Bestellen kan via www.bol.com of stuur een e-mail naar info@verstanderen.nu.
Foto: Erwin Damhuis