Blauw hart (2)
Mijn vorige column was gewijd aan de winnaar van het blauwe hart 2019. Deze leidinggevende heeft zich in een jaar tijd op een bijzondere wijze geprofileerd. Het is bijzonder om mee te maken hoe onbewust bekwaam de beginselen van deep democracy worden gehanteerd. De positieve energie die daardoor wordt uitgestraald geeft medewerkers ook extra energie.
 
Je hart volgen.
Er zijn vele uitdrukkingen en gezegdes waarin het woord hart voorkomt. De meest voorkomende is volgens mij wel: ‘je hart volgen.’ Hoe kun je leiding geven door je hart te volgen? Als je de volgende vier beginselen volgt ontstaat er een nieuwe manier van leidinggeven door: het herhalen van de boodschap, aandacht te hebben voor wat er speelt, realistisch te blijven en transparant te zijn. Het is een vorm van intuïtief leidinggeven waarbij je je hart volgt.
 
Herhalen van de boodschap.
Leidinggevenden voeren allerlei taken uit in hun positie. Het heeft vele leuke en ontspannende kanten, maar ook weerstandgesprekken. In alle gevallen is het belangrijk om, indien nodig, de boodschap te herhalen. Vooral bij mededelingen die impact hebben op de persoon, de afdeling of de organisatie.
 
Aandacht voor wat er speelt.
Of er nu sprake is van een organisatieverandering of van een genormaliseerde situatie: in alle gevallen is het belangrijk om aandacht te hebben voor wat er speelt bij de mensen. Dat kan variëren: persoonlijke perikelen, zakelijke problemen maar ook gewoon eens even een praatje maken. Aandacht voorkomt dat vissen haaien worden. vooral als je niet weet of wilt weten wat er in de onderlaag speelt.
 
Realistisch blijven.
Regelmatig hoor een leidinggevende zeggen: ‘het valt wel mee’, of, ‘het komt wel goed.’ Dit soort vage toezeggingen en verklaringen zijn dodelijk. Je stuurt de medewerker letterlijk het bos in. Vooral bij organisatieveranderingen of beslissingen die impact hebben, is realisme van groot belang. De waarheid vertellen is soms confronterend, soms moeilijk maar te allen tijde eerlijk. Bovendien blijf je congruent aan jezelf.
 
Transparantie betrachten.
Vanuit je hart spreken en handelen, betekent ook dat je transparant moet zijn en blijven. Natuurlijk kun je niet altijd en overal onmiddellijk relevante informatie delen. Soms is nee ook een antwoord. Een andere keer moeten mensen wachten. Het communiceren hiervan betekent ook dat je transparant bent.
 
Leiding geven met je hart. Of het nu blauw is of een andere kleur heeft: het gaat erom dat je vanuit je hart werkt en communiceert.
 
Van HARTE aanbevolen.